Понятие о рынке продукции общественного питания

Страница 3

наличие вестибюля, гардероба, зала, мужского и женского туалета с

помещением для мойки рук.

Столовая при промышленном предприятии на 100 мест предназначена для организации питания рабочих работающих в дневные, вечерние и ночные смены, при необходимости доставлять горячую пищу непосредственно в цеха или на строительные площадки. Порядок работы столовой согласуется с администрацией предприятия.

Место нахождения проектируемого предприятия:

Режим работы:

Тип и класс предприятия:

Вид собственности:

Перечень предоставляемых услуг по ГОСТ Р -50 764-95

«Услуги общественного питания»

Услуга общественного питания:

результат деятельности предприятий и граждан предпринимателей по удовлетворению потребностей потребителя в питании и проведении досуга

Процесс обслуживания:совокупность операций выполняемых исполнителем при непосредственном контакте с потреблением услуг при реализации кулинарной продукции и организации досуга.

Условия обслуживания

: совокупность факторов воздействующих на потребителя в процессе получения услуги

Качество услуги:совокупность характеристик услуги, определяющих её способность удовлетворять установленные или предполагаемые потребности потребителя

Безопасность услуги:комплекс свойств услуги, при которых она под влиянием внутренних и внешних опасных факторов оказывает воздействие на потребителя, не подвергая его жизнь, здоровье и имущество риску

Охрана окружающей среды:

защита окружающей среды от неблагоприятного воздействия свойств услуги, продукции

Экологичность продукции:

комплекс свойств продукции, услуг, при которых оказывается воздействие на окружающую среду, не подвергая её риску

Услуги предоставляемые потребителем в П.О.П. различных типов и классов, а так же граждан предпринимателей

-услуги питания

-услуги по изготовлению кулинарной продукции и кондитерских изделий

-услуги по организации потребления и обслуживания

-услуги по реализации кулинарной продукции

-услуги по организации досуга

-информационно-консультативные услуги

-прочие услуги

Услуга питания столовой предоставляет собой услугу

по изготовлению кулинарной продукции разнообразной по дням недели или специальных рационов питания для различных групп обслуживаемого контингента (рабочих, школьников, туристов и д.р.), а так же по созданию условий для реализации и организации их потребления на предприятии.

Услуги по организации потребления и обслуживания в столовой включают:

- Организацию и обслуживание торжеств, семейных обедов и ритуальных мероприятий

-Продажу талонов и абонементов на обслуживание с комплексными рационами

-Организацию рационального комплексного питания.

Услуги по изготовлению кулинарной продукции и кондитерских изделий:

включают изготовление кулинарной продукции и кондитерских изделий по заказам потребителей, в том числе в сложном исполнении; изготовление блюд из сырья заказчика на предприятии; услуги повара, кондитера по изготовлению блюд, кулинарных и кондитерских изделий на дому

Услуги по реализации досуга:

включают организацию музыкального обслуживания, проведение концертов, программ варьете и видеопрограмм предоставление газет, журналов, настольных игр, игровых автоматов, бильярда.

Информационно-консультативные услуги:

включают консультации специалистов по изготовлению, оформлению кулинарной продукции и кондитерских изделий и сервировке стола; консультации диетсестры по вопросам использования кулинарной продукции при различных видах заболеваний (в диетических отделениях и столовых); организацию обучения кулинарному мастерству.

Прочие услуги:следует отнести: прокат столового белья, посуды, приборов, инвентаря, продажу фирменных значков, цветов, сувениров; предоставление парфюмерии, принадлежностей для чистки обуви; мелкий ремонт и чистку одежды; упаковку блюд и изделий, оставшихся после обслуживания потребителей; упаковку кулинарных изделий, приобретенных на предприятии; предоставление потребителям телефонной и факсимильной связи на предприятии гарантированное хранение личных вещей (верхней одежды), сумок и ценностей потребителя; вызов такси по заказу потребителя; парковку личных автомашин потребителей на организованную стоянку у предприятия

Основные элементы инфраструктуры проектируемого

предприятия, обеспечивающие её работоспособность:

№ п/п

Наименование элементов

инфраструктуры

Предприятие обеспечивающие ее работоспособность

1

2

3

4

5

6

7

8

9

10

11

12

13

14

15

16

17

Энергоснабжение

Газоснабжение

Водоснабжение

Канализация

Отопление

Радиофикация

Телефонизация

Бытовое обслуживание

Торговое обслуживание населения

Медицинское обслуживание

Охрана общественного порядка

Охранная сигнализация

Пожарная сигнализация

Транспортное сообщение

Дорожное строительство

Подготовка кадров

Ремонт оборудования

ОАО Брянскэнерго

ОАО Брянскгоргаз

ОАО Брянскводоканал

ОАО Брянскводоканал

ОАО Брянские тепловые сети

ОАО Центртелеком

ОАО Центртелеком

Городской дом Быта

Муп. И ЧП общественного питания

Больница №1

ОВД г.Брянска

ОВД г.Брянска

МЧС

МУП Тролебустное депо№1, такси

Управление дорог брянской области

БТЭТ, Училище№11,№39

Спец. Предприятия и организации

Страницы: 1 2 3 4


Материалы по теме:

Туниская кухня
Тунисская кухня более близка к европейской, чем традиционно арабской. Единственная острая приправа - харисса - подаётся в отдельной посуде вместе с оливковым маслом. Вкусом напоминает кавказскую аджику (только без соли). Хариссу едят обмакивая в неё кусочки хлеба, причём количество перца будет зави ...

Расчет расхода продуктов
3.4 Определение поставщиков, графика завоза и форм поставок продуктов, состава складских помещений. 3.4.1 Характеристика складских помещений Складские помещения столовой ИП «Сидоров» на 60 мест служат для приемки поступающих от поставщиков продуктов и сырья, их краткосрочного хранения и отпуска. Ск ...

Оценка состояния питания студента
Помимо основных пищевых веществ – белков, жиров, углеводов – человек должен получать с пищей ряд дополнительных веществ, не имеющих энергетической ценности, но крайне важных для организма. Это витамины, минеральные соединения и вода. Недостаток отдельных витаминов вызывает значительные нарушения фи ...


Разделы

© 2014-2018 Copyright www.foodtours.ru